Оператор голосовой поддержки пользователей (удалённо)

19 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 65 000 до 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор голосовой поддержки пользователей (удалённо)

Описание вакансии

Лучи (ex BestDoctor) это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Отдел по обслуживанию клиентов сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.

В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.

Цифры говорят за нас
> 700 000 застрахованных клиентов
> 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Чем тебе предстоит заниматься?

  • Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему;
  • Контролировать наличие записи клиента в клинике;
  • Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
  • Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
  • Заботиться о пациентах :)

Что нужно для работы?

  • Возможность работать в график е 2/2 или 5/2 ;
  • Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе;
  • Как огромный плюс опыт работы в банковской или страховой сфере;
  • Знание компьютера и интернета;
  • Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
  • Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
  • Доброжелательность и стремление помогать людям;
  • Готовность работать самостоятельно;
  • Стремление сделать мир и страхование лучше :)

Почему тебе понравится у нас?

  • Официальное оформление с первого дня

  • Гибкий график можно совмещать с учебой или другой работой

  • Возможность удалённой работы

  • ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия

  • Сильная и мотивированная команда профессионалов.

    В нашей команде уже > 1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой > > скорости.