13 ноября 2024
Супервайзер группы входящих продаж (удаленно)
Компания ХомТелеком24 - это современный контактный центр многофункционального телемагазина Мой Мир . Мы продаем товары для дома, сада, здоровья, товары для детей, а также ювелирные украшения. Мы сотрудничаем с ведущими федеральными телеканалами (Россия 1, СТС, Спас, Рен ТВ).
Мы открыли собственный телеканал!
Присоединяйся к нашей Команде!
Обязанности:
Организация процесса входящих продаж;
Обеспечение выполнения плановых показателей по своей группе;
Анализ операционных показателей по группе, а также индивидуально по операторам;
Предоставление ежедневной отчетности;
Оперативный контроль качества обслуживания клиентов;
Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени;
Контроль и распределение нагрузки на сотрудников;
Развитие персонала, адаптация новых сотрудников.
Кого мы ищем:
С навыками прямых продаж;
С опытом организации и эффективного руководства группой от 15 чел операторов/отдела колл - центра от 1 года;
С умением работать в условиях многозадачности;
С умением проводить анализ операционных показателей и использовать эти данные в свой работе;
С желанием развиваться и расти в крупной компании;
С навыками проведения анализа, планирования, презентаций;
Целеустремленного, исполнительного и ответственного.
Уверенный пользователь ПК, Знание MS Office, Excel;
Условия:
Официальное оформление с 1 дня по ТК РФ;
Выплата з/п всегда без задержек, ( оклад +премия);
График работы 2/2 с 19:00-7:00 по мск;
Дружный коллектив и лояльное руководство;
прием сотрудников осуществляется в ООО "ХомТелеком24".