Оператор call-центра / Телемаркетолог (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра / Телемаркетолог (без продаж)

Описание вакансии

Агенство детских праздников "Чудеса". г. Симферополь

Привет , меня зовут Эльвира, я являюсь собственником агентства праздников Чедеса .

Мы занимаемся организацией праздников под ключ для детей и подростков до 14 лет. За 11 лет работы мы организовали 10 000 мероприятий от детских дней рождений до городских массовых мероприятий.

Наша большая цель делать ДЕТЕЙ СЧАСТЛИВЕЕ!

Почему открыта вакансия:

Каждый год мы кратно растем и в этом году мы поставили для себя цель вырасти в 2 раза по выручке, количеству праздников и довольных клиентов.

Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

А именно сейчас нам нужен Оператор call-центра / Телемаркетолог (без продаж, удаленно).

Мы предлагаем вам:

• Фиксированная часть 30 000 руб. (делится на две части: 20 + 10) + фиксированная выплата за КАЖДЫЙ переданный Лид . Средний доход от 4 5 000 чистыми.
  Все зависит только от тебя. Чем больше ты передаешь - тем больше зарабатываешь.
• График: 5/2, с понедельника по пятницу. 8 часовой рабочий день, время работы с 10 до 19 МСК;

• Обучение внутри компании .

• Место проживания не важно, работа на дому не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.
• выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• праздники, за которые не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 95%;
• выгоняем сотрудников в отпуск каждые 3 месяца, чтобы избежать выгорания!
• крутые возможности для развития, профессионального и карьерного роста;
• за достижение рекордов мы отдыхаем за счет компании (вы можете прилетать на наши большие корпоративы)
• эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от доставки пиццы на вечер до билетов в SPA или в театр)
• молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27-30 лет);
• также возможно вырасти в менеджеры по продажам, РОПа и до директора по продажам.

Обязанности просты:

БЕЗ ПРОДАЖ.

• Осуществлять исходящие звонки (по входящим заявкам и базе наших клиентов)
  если Вы любите общаться с людьми, не боитесь отказов и Вам комфортно работать из дома мы точно подходим друг другу!
  50% горячая база (входящие заявки), 50% теплая база (те кто был на наших мероприятиях).
• Выявлять заинтересованность и мотивировать на нее по телефону и назначать им встречи или телефонные презентации с менеджерами по продажам.
• Ведение клиентов и отчетности в АмоСРМ и Google таблицах.
• Переписка с клиентами по входящим заявкам.

• Мы работаем на очень позитивном рынке и предлагаем услуги приносящие радость, по этому клиенты не хамят и не грубят !

Требования:

• Высшее или средне специальное образование.
• Опыт работы от 1 года в колл-центре, продажах или в клиентском сервисе ; (предпочтительно в сфере услуг).
• Грамотная речь (усная и письменная), коммуникабельность, умение работать с клиентами.
• Коммуникативные навыки и четкая дикция.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Знание ПК на уровне пользователя. Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернет-соединения, гарнтиуры (наушники+микрофон) и рабочего места без постороннего шума.
• Готовность нести ответственность за результат, а для этого совершать исходящие вызововы.
• Инициативность и готовность учиться.
  В компании проходят обучения необходимые для полноценной и эффективной работы!

Будет плюсом, если у вас есть опыт в :
Работе с АмоСРМ;
В телемаркетинге.