Специалист поддержки клиентов логистической компании (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов логистической компании (2 линия)

Описание вакансии

MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.

Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!

Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов:

1. Крупнейшая транспортная компания РФ:
2. Получайте до 63 000 руб, не выходя из дома!
3. Интересные и нестандартные задачи!

Чем нужно будет заниматься:

• Получать в работу заявку от первой линии;
• Разбираться в проблеме, связываться с разными отделами компании, искать ошибки;
• Находить решение и сообщать его клиенту по звонку или в чате;
• Получать благодарность от клиента за помощь в сложной ситуации.

Что необходимо от вас:

• Опыт работы в контактном центре / call-центре от года (опыт работы в транспортной/логистической/курьерской компании, как преимущество);
• Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;
• Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном;
• Желание много общаться и помогать людям.

Что мы предлагаем:

• Ставка 270 рублей/час + дополнительные вознаграждения за выполнение показателей, длительность сотрудничества, участие в соревнованиях и многое другое!
• Возможность выбрать удобный график (5/2, 2/2);
• Работа по договору с самозанятым или фриланс, возможность получать оплату на карты разных стран;
• Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;
• Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);
• Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;
• "Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка.

Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:

1. Откликнуться на вакансию;
2. Получить ссылку на чат-бот в телеграм для прохождения собеседования и получения развёрнутой информации по вакансии;
3. Написать в боте, что вас заинтересовала Вакансия 022;
4. Пройти короткое тестирование на знание русского языка, записать голосовое сообщение для оценки вашей речи;
5. Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!
6. Начать консультировать клиентов, получать удовольствие и деньги :)