Специалист по работе с клиентами (оператор контакт-центра) со знанием испанского языка (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (оператор контакт-центра) со знанием испанского языка

Описание вакансии

Для выхода на рынок Латинской Америки и расширения инвестиционной деятельности венчурного фонда на Аргентину (и в последующем на другие страны Южной Америки) требуется специалист call-центра по дистанционной работе с клиентами с отличным знанием испанского языка (не продажи).

Обязанности:
  • Общение и ведение деловой переписки с бизнес инкубаторами/акселераторами/технопарками Аргентины, а также со стартапами из данных заведений (написание электронных писем, получение ответной информации и презентаций, занесение этих данных в таблицу и передача экспертам для анализа).
  • Ведение диалогов в мессенджерах с клиентами, ответы на их вопросы.
  • Осуществление звонков по базе данных.
  • Перевод полученной информации (описания, презентаций проектов и т.п.) с испанского на русский (или английский) язык.
  • Консультирование и побуждение клиентов к сотрудничеству.
  • Еженедельная отчетность.
  • Следование инструкциям и скриптам.
Требования:
  • Грамотная поставленная речь (как устная, так и письменная).
  • Знание деловой переписки.
  • Желательно высшее (неполное высшее) образование (можно студентам).
  • Обязательно отличное знание испанского языка (от уровня Advanced) для общения с латиноамериканскими клиентами (и устно, и письменно).
  • Также приветствуется знание английского языка.
  • ПК на уровне опытного пользователя (хорошее знание Excel, Google Docs, почтовых сервисов и др.).
  • Опыт схожей работы (оператор кол/контакт центра или на холодных звонках и т.п.) - от 1 года. Так же приветствуется опыт работы переводчиком и/или репетитором испанского языка.
  • Желателен опыт работы с CRM-системами.
  • Опыт ведения переговоров с клиентами - как преимущество.
  • Коммуникабельность и умение быстро находить контакт с людьми.
  • Стрессоустойчивость, самодисциплина и высокий уровень самоорганизации.
Условия:
  • Удаленная работа, возможно совмещение с др. работой /учебой.
  • График 5/2 - неполный рабочий день (главное - выполнение поставленных задач).
  • Необходимо иметь свое оборудование (компьютер с нужными программами, быстрый интернет, смартфон).
  • Рассматриваются и иностранные граждане - носители испанского языка (предпочтение из стран Лат.Ам.), но с хорошим знанием русского или английского языка.


Посмотрите похожие вакансии

QA VIP-manager (со знанием Испанского языка)
Компания: HuntIT
Зарплата: з.п. не указана