Оператор горячей линии (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор горячей линии

Описание вакансии

Требуется оператор горячей линии мобильного приложения по програмам мотивации.

Значительным преимуществом будет опыт работы в колл-центр, интернет-магазине или support по обращениям работы в мобильных приложениях.

Обязанности:

  • Коммуникация с участниками проектов мотивационных программ (телефон, чат на сайте);
  • Входящие и исходящие звонки;
  • Регистрация обращений в базе данных, работаем с телефонией Mango;
  • Заполнение отчетности.
Требования:
  • Уверенный уровень владение ПК (эксель, гугл формы);

  • Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (не наушники от телефона);

  • Установленный MS Windows 10,11, MS Office;
  • Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов;
  • Наличие стабильного интернета;
  • Хорошая дикция и грамотная русская речь, навыки телефонного этикета;
  • Умение и желание много общаться по телефону, а также отвечать пользователям в чате на сайте/мобильном приложении;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Высокая обучаемость;
  • Умение корректно, быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и логично излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам.
Условия:
  • Полностью удаленный формат работы;
  • ЗП: исп. срок: 40000 оклад + 5000 бонус;
    после исп. срока: 40000 оклад + 10000 бонус;
  • График работы с 9 до 18 по московскому времени;


Посмотрите похожие вакансии

Оператор горячей линии МТС банка
Компания: Юником Групп
Зарплата: от 36 800 до 36 800 руб.
Оператор горячей линии
Компания: PROJECT LINE
Зарплата: от 37 000 до 80 000 руб.