Ведущий специалист претензионного отдела (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист претензионного отдела

Описание вакансии

Обязанности:

• Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
• Подготовка заключений и ответов абонентам
• Взаимодействие с клиентами по телефону (с целью предоставления ответа, уточнения информации по обращению)
• Направление запросов и требований в структурные подразделения компании с целью удовлетворения требований клиентов, изложенных в обращении

Требования:

• Обязателен опыт работы в телекоме, на входящей или исходящей линии

• Опытный пользователь ПК, MS Office

• Быстрая обучаемость, коммуникабельность

• Грамотная письменная и устная речь

• Наличие стабильного интернета и условий для удаленной работы

Условия:

• Официальное трудоустройство в штат компании

• ДМС, стимулирующие выплаты к отпуску

• График работы 5/2 (с плавающими выходными)

• Выдаем оборудование для работы