UX/UI дизайнер систем взаимодействия с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: UX/UI дизайнер систем взаимодействия с клиентами

Описание вакансии

О команде: Мы разрабатываем сервисы взаимодействия с клиентами. Мы создаем высоконагруженную платформу для обработки обращений клиентов в vk, telegram, ok, почте и в личном кабинете.

Платформа отвечает за создание, распределение и назначение обращений на операторов контактного центра. Также создаем клиентский чат в личном кабинете и на сайте. И мы в поисках дизайнера в нашу дружную команду.

Мы используем современную архитектуру c NoSQL базами данных, поэтому все проекты запаковываются в Docker и деплоятся в kubernetes-кластер. Задачи ведутся в jira, а документация в confluence. В качестве CI/CD мы используем gitlab и jenkins. Стек технологий: Java 21, Spring, PostgreSQL, Cassandra, Elasticsearch, React, Kafka, Docker, Jenkins, Kubernetes.

Какие задачи необходимо решать:

Проектировать дизайн в Figma и веб, и мобильный веб, и приложения и интерфейс, не имеющий аналогов и референсов

Проводить UX исследования, аналитику желаний пользователей

Знать и использовать customer journey map

Создавать дизайн-систему с нуля

Разбираться в интеграции, в API, в нотациях для проектирования

Участвовать в ревью тест-кейсов

Выступать в роли руководителя проекта по проектам/фичам

Проводить демо перед заказчиком, принимать результат разработки от команды

Осуществлять коммуникацию с бизнес-заказчиками, менеджерами, тестировщиками, разработчиками

Выступать при желании в роли Scrum Master

Что для этого нужно:

Опыт работы в информационных технологиях от 3 лет

Опыт проектирования дизайна сложных приложений, не сайтов

Опыт успешной реализации кросс-функциональных проектов

Понимание особенностей бизнес и системного анализа

Знание современных паттернов дизайна

Понимание плюсов и минусов микросервисной архитектуры

Понимание особенностей разработки многопоточных приложений

Опыт разработки FE приложений (будет преимуществом)

Навыки подготовки презентационных материалов и демонстрации решения заказчику

Опыт подготовки проектной документации. Знание С4, UML, ASCII DOC будет преимуществом

Опыт оценки работ в части дизайна решений

Базовые знания любого из языков программирования и SQL

Опыт работы по Agile

Нацеленность на результат