Сервис-менеджер ИТ (удаленная работа)

Т1

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Сервис-менеджер ИТ

Описание вакансии

Вместе с нами тебе предстоит:

  • Координация решения продуктовых сервисных бизнес-задач
  • Координация сервисной эскалации
  • Отчетность по уроню ИТ-сервисов
  • Контроль соблюдений Соглашения об уровне ИТ-сервисов, в рамках своих систем
  • Оценка влияния инцидентов (регуляторная финансовая имиджевая)
  • Постоянное улучшение качества предоставляемых ИТ-сервисов
  • Развитие мониторинга бизнес тех. процессов

Какие знания и навыки для нас важны:

  • Опыт работы сервис-менеджером в ИТ от 1 года
  • Понимание бизнес-процессов организации
  • Знание основ ITSM
  • Знание основ процессного и проектного управления
  • Опыт управления Каталогом услуг
  • Опыт управления доступностью
  • Опыт развития технического или бизнес-мониторинга



Посмотрите похожие вакансии

Сервис менеджер
Компания: JobHelp
Зарплата: з.п. не указана