Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Холдинг ресторанов MaNi Group приглашает к сотрудничеству оператора call - центра на удаленную работу. Рестораны премиум сегмента, с высоким чеком.
Компания быстро развивается и открывает новые проекты, есть возможность занять место руководителя в течение полугода.
Обязанности:
- Прием Броней по телефону и в программе. Координация с рестораном, взаимодействие с Хостес. Ключевой показатель эффективности % броней от принятых звонков, % пропущенных звонков от общего количества.
- Обзвон Гостей на предмет уточнения обратной связи о посещении ресторана.
- Коммуникации с Гостями, ключевой показатель эффективности - оценка качества сервиса.
Требования: - Опыт работы, навык работы с оборудованием. Высокий уровень коммуникаций. Эмпатия, желание общаться много с людьми и быть в сервисной роли.
- Опыт работы с программами бронирования и в ресторанах с высоким чеком приветствуется.
Условия: - Работа полностью удаленная, предпочтительный график 2 через 2, с 10 до 22, можем обсуждать. Можно работать из любого города.
- Оплата дважды в месяц, оклад +KPI после испытательного срока.
