Ночной специалист техподдержки (со знанием английского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Ночной специалист техподдержки (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Всем привет!

Меня зовут Кирилл, я занимаюсь ростом Studyworld - EdTech компании, развивающей сервисы на международном рынке. Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов.

Сейчас мы в поиске Ночной специалист тех. поддержки (со знанием английского языка).

Основными задачами будут:

• Взаимодействовать с техническим центром и клиентами на всех этапах работы (консультации пользователей о работе сайта по телефону, почте и онлайн-консультанте).

• Работать в CRM-системе: контролировать соблюдение правил работы заказчиков и авторов, модерировать действия пользователей.

Требования:

• Ты свободно владеешь английским языком.

• У тебя есть релевантный опыт работы от полугода.

• У тебя аналитический склад ума и круто развито критическое мышление.

• Тайм-менеджмент - это твоё всё.

• Ты энтузиаст, умеешь работать в команде и легко решаешь конфликты.

От нас:

• Оплата 220 руб./час.

• !Важно: график работы с 21:00 до 10:00 (Мск), включая выходные.
  Возможные варианты по времени работы:
  с 21:00 до 03:30; с 03:30 до 10:00; с 21:00 до 10:00.
  Кол-во дней и часов будем определять вместе с тобой индивидуально.

• Гибкий формат работы: возможность гибридного формата в Санкт-Петербурге (с оплатой парковки у офиса) или удаленно.
• Возможности для профессионального развития
• Финансирование курсов, необходимых для работы, от 50% до 100%.

Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!