Менеджер по коммуникациям и поддержке клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по коммуникациям и поддержке клиентов

Описание вакансии

Наша компания предоставляет уникальные финансовые продукты, и мы стремимся предложить нашим клиентам не только качественное обслуживание, но и помощь в достижении их финансовых целей.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от VIP-клиентов (без холодных продаж);
• Консультирование по продуктам компании и поддержка в финансовых транзакциях;
• Дополнительная презентация и продажа услуг и продуктов текущей клиентской базе;
• Переписка с клиентами в Telegram и WhatsApp, звонки по необходимости при желании клиента;
• Ведение работы в CRM-системе для учета взаимодействий с клиентами.

Требования:

• Будет преимуществом опыт работы в поддержке банка;
• Ноутбук/ПК;
• Гарнитура, наличие тишины во время работы;
• Стремление расти и развиваться.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График 5/2 (плавающие выходные) с 10.00 до 20.00 по МСК, 1 раз в неделю совещание с руководителем;
• Оклад+KPI+премия;
• Карьерный рост через 4-6 месяцев;
• Поддержка со стороны коллег и руководителя;
• Обучение во время адаптации.