Community Manager (Gamedev) (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Community Manager (Gamedev)

Описание вакансии

Привет! Мы молодая и амбициозная IT компания Vibe Games , занимающаяся разработкой мобильных игр. Нам нравится создавать и внедрять новые технологии максимально быстро, с минимумом бюрократии! Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников.

Сейчас наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store. И чтобы продолжать делать крутые вещи, мы ищем Community Manager !

Чем предстоит заниматься:

Построение и развитие игрового сообщества:

  • Создание и поддержание позитивной и активной атмосферы в онлайн-сообществах ВК, ТГ, YT, Discord, FB, IG, X, TT и т.д.
  • Взаимодействие с игроками, инициирование обсуждений и активностей, привлекающих аудиторию и повышающих вовлеченность.

Ежедневное общение с сообществом, поддержка и модерация:

  • Мониторинг и модерация комментариев, сообщений и обсуждений, своевременное реагирование на вопросы и предложения игроков.
  • Выстраивание прямого и честного диалога с игроками, управление их ожиданиями и оперативное решение возникающих вопросов.
  • Участие в модерации чатов и соцсетей для предотвращения конфликтных ситуаций и соблюдения правил поведения.
  • Взаимодействие с отделом поддержки для обеспечения оперативного решения технических вопросов и жалоб игроков.

Организация мероприятий и акций:

  • Разработка и проведение онлайн-активностей, конкурсов, челленджей, стримов и других мероприятий для увеличения вовлеченности и интереса аудитории.
  • Координация с отделом SMM проведения мероприятий и акций.

Анализ обратной связи и метрик активности сообщества:

  • Сбор и структурирование отзывов, предложений и жалоб от игроков, передача ценной информации команде разработчиков, QA, технической поддержке.
  • Подготовка регулярных отчетов по обратной связи, анализ тональности комментариев и уровня удовлетворенности сообщества.
  • Отслеживание ключевых метрик вовлеченности (например, количество активных участников, комментарии, реакции).
  • Анализ динамики роста и активности сообщества, выявление и устранение проблемных точек, внесение предложений по улучшению работы с аудиторией.

Управление контентом для сообщества:

  • Создание, адаптация и публикация контента (новостей, обновлений, гайдов, FAQ) для информирования игроков об изменениях и нововведениях в игре.
  • Поддержка постоянного потока информации о проектах, включая контент, касающийся обновлений, патчей, технических работ и других событий.

Работа с партнёрами:

  • Работа с influence отделом, взаимодействие с лидерами мнений, стримерами, блогерами для привлечения их в сообщество и развития игрового комьюнити.
  • Организация совместных активностей и координация контент-коллабораций для продвижения бренда и привлечения новых игроков.

Создание и поддержка руководств и гайдов:

  • Разработка и публикация справочных материалов, руководств, гайдов и ответов на часто задаваемые вопросы для помощи игрокам.
  • Обновление информации о новых функциях, механиках и аспектах игры в зависимости от изменений в проекте.

Требования к кандидатам:

  • Опыт работы на позиции Community Manager или аналогичной должности от 2-3 лет в игровой индустрии.
  • Опыт взаимодействия с игровыми сообществами или управления онлайн-комьюнити на различных платформах.
  • Опыт работы с различными платформами (Discord, Reddit, Twitch, форумы, соцсети) и понимание их специфики.
  • Знание актуальных трендов в социальных сетях и особенности их применения в игровой индустрии.
  • Умение эффективно общаться с разными типами аудиторий, поддерживать позитивный диалог и разрешать конфликтные ситуации.
  • Грамотная устная и письменная речь, умение доносить сложные вещи простым и понятным языком.
  • Знание современных игр, игровых жанров, понимание интересов и потребностей игрового сообщества.
  • Увлеченность играми, понимание игровой терминологии, опыт общения с геймерами.
  • Опыт анализа ключевых метрик вовлеченности и активности комьюнити (например, активность участников, частота и тональность комментариев).
  • Умение составлять отчеты по результатам взаимодействия с сообществом и делать выводы для улучшения стратегии.
  • Способность находить нестандартные решения для взаимодействия с сообществом, предлагать креативные идеи для развития комьюнити.
  • Инициативность и готовность брать на себя ответственность за развитие сообщества.
  • Умение эффективно организовать свою работу, распределять приоритеты и работать в условиях многозадачности.
  • Способность одновременно курировать несколько платформ и быстро переключаться между задачами.
  • Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate для взаимодействия с англоязычной аудиторией.
  • Знание других языков будет преимуществом (например, испанского, португальского, французского для взаимодействия с международными игроками).
  • Готовность к гибкому графику работы, в том числе к возможным рабочим часам по вечерам или в выходные дни, когда это необходимо для взаимодействия с сообществом.
  • Способность оперативно реагировать на важные события и экстренные ситуации в сообществе.

Что мы предлагаем:

  • Достойную заработную плату.
  • Удаленный график работы (график работы 5/2 со свободным началом дня).
  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.
  • Возможность оформления IT-ипотеки.
  • Сложные, интересные задачи.
  • Плюс 5 дополнительных дней к ежегодному отпуску.
  • Компенсация спорта.
  • Веселые корпоративные мероприятия и вечеринки.
  • Отсутствие бюрократии и технологическая свобода.
  • Работа с творческими людьми в самой развивающейся сфере IT.


Посмотрите похожие вакансии

Community manager
Компания: Sixhands.io
Зарплата: от 60 000 до 100 000 руб.
SMM/Community Manager Gamedev
Компания: Давыдов Егор
Зарплата: з.п. не указана
Junior Support & Community Manager (Gamedev, MMORPG)
Компания: АЙГРИНД
Зарплата: з.п. не указана
Community Manager (Gamedev, MMORPG)
Компания: АЙГРИНД
Зарплата: з.п. не указана