Старший специалист технической поддержки SAP HCM (удаленная работа)

Вакансия: Старший специалист технической поддержки SAP HCM

Описание вакансии

Компания Северсталь-инфоком это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга Северсталь . Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

Северсталь-инфоком сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• осуществлять вторую линию поддержки процессов SAP HCM, в частности новых инструментов по льготным программам (компенсация питания, жил. программа, кредитование, накопления и т.д.);

• обеспечивать своевременные решения возникающих обращений, консультирование пользователей по процессам, выполнение настроек и доработок в системе, проведение обучений;

• ставить задача разработчикам;

• составлять документацию: инструкции для пользователей, функциональные спецификации для разработчиков, протоколы и сценарии тестирования;

• работать с системой мониторинга и управления изменениями SAP Solution Manager и системой управления проектами Jira.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы в ИТ-службах поддержки (не менее 1 года);

• обязательно имеете опыт работы поддержки системы SAP HCM;

• умеете взаимодействовать с заказчиком, вендором, подрядчиком;

• имеете опыт внедрения/развития ПО (является преимуществом);

• являетесь уверенным пользователем ПК (в том числе эл. почта, мессенджеры);

• знаете перечень базовых настроек в системе SAP HCM (в частности модулей HR-OM орг.менеджмент, HR-PA кадровое администрирование, HR-PY расчет зарплаты, HR-PT учет рабочего времени);

• знаете перечень основных технических транзакций (работа с таблицами, мониторинг дампов, работа с фоновыми заданиями и др.);
• владеете инструментами обмена данными, миграции данных;
• владеете инструментами обработки разных типов обращений (приветствуется знание SAP Solution Manager).

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

  1. льготная ипотека;

  2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных.

• медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день 100% до оклада, с 11 по 20 день 50%).
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам.
• корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.