Оператор колл-центра TERMOLAND, Санкт-Петербург (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра TERMOLAND, Санкт-Петербург

Описание вакансии

Семейные термальные комплексы TERMOLAND - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний ОСНОВА и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.

Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача забота о клиентах!

Что предстоит делать:

• Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
• Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписаниям, навигации внутри комплексов Термолэнд
• Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания, продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная, чёткая устная речь , умение ясно и понятно выражать свои мысли
• Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
• Знание ПК на хорошем уровне
• Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по местному времени)
• Фиксированную часовую ставку + KPI. Ежемесячный совокупный доход до 50.000 рублей
• Удалённый формат работы. Комплекс находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 25к1
• Официальное трудоустройство по ТК, своевременные регулярные выплаты зарплаты на карту
• Работу в крупной и развивающейся федеральной сети Termoland
• Дружелюбный и молодой коллектив
• Корпоративные бонусы от Termoland и ГК Основа