Аккаунт Менеджер в IT компанию (сопровождение клиентов) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт Менеджер в IT компанию (сопровождение клиентов)

Описание вакансии

Digital Agency Rubikon аккредитованная ИТ-компания, которая внедряет и модифицирует AMOCRM во всех сферах бизнеса. Нам доверяют Лайк-Центр, Unisender, HomeCreditBank, Prodamus, Dikidi и другие партнеры.

Также мы разрабатываем собственные IT продукты и более 1500 компаний ежедневно пользуются нашими решениями. Мы работаем с клиентами по всему миру и имеем два офиса - в России (г. Симферополь) и Казахстане (г. Астана).

Мы осознаем, что наш главный ресурс это люди. Поэтому постоянно совершенствуем внутренние процессы, даем сотрудникам большую свободу действий, максимально избегаем бюрократии и предоставляем простой доступ ко всем участникам команды от технических специалистов до руководства компании. Работа у нас возможность начать карьеру в digital для новичков и отличный шанс развиваться в выбранном направлении для опытных специалистов.

Мы стабильно растем и наш отдел продаж в поисках Аккаунт-менеджера подразделения клиентского сопровождения.

Почему с нами круто работать:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;

• Полностью удаленная работа из любой точки мира с 10 до 19 по мск, график работы 5 2;

• Заработная плата складывается из окладной и бонусной части: есть возможность влиять на свой доход;

• Возможность карьерного роста как горизонтального, так и вертикального в динамично развивающейся компании.

• Обучение и адаптация, поддержка со стороны руководителя и коллег 24/7.

Ч то необходимо будет делать:

• Принимать запросы/проблемы клиента в чате;
• Решать запросы, давать обратную связь;
• 2 раза в месяц проводить аудит по проекту клиента и на основании него предлагать клиенту улучшать проект;
• Вести отчетность.

Кого мы ищем:

• мультизадачного и коммуникабельного человека, который готов учиться и развиваться в IT-сфере;

• приветствуется опыт работы в технической поддержке или менеджером, сопровождающим клиентов;

• будет плюсом знание amoCRM, Bitrix24, Yclients, Altegio, Мой Склад.