Создание описания шаблона (ТЗ для разработчика) на предоставление ИТ-услуг по установленной форме для реализации его в системе Service Manager;
Консультация заказчика по заполнению описания шаблона. Описание с нуля и модификация описания;
Согласование описания с участниками процесса (представители ИБ и заказчика), устранении замечаний;
Навыки:
Знакомство с методологией ITIL/ITSM. Опыт работы аналитиком, написание технических заданий, бизнес-требований приветствуется. Опыт работы в системах типа Service Manager.
Работа с тех документацией: создание документа по шаблону/его редактирование.
Управление приоритетами и умение ставить задачи разработчику.
Проведение тестирования и демонстрация реализованного решения Заказчику.
Навыки работы в MS Excel с большим объемом данных, сводными таблицами.
Умение работать в Atlassian Jira, Atlassian Confluence.
Условия:
Достойный уровень вознаграждения;
ДМС со стоматологией с первого месяца работы
Отпуск 33 дня + материальная помощь к отпуску;
Привлекательный соц. пакет, корпоративные программы, льготы для сотрудников;
