Вакансия: Диспетчер контактного центра
Описание вакансии
Добрый день! Контакт-центр
DOMCONNECT приглашает диспетчера! Мы уже более 10 лет помогаем подключать интернет нашим клиентам в 37 906 городах. Сотрудничаем с более чем 100 интернет-провайдерами по всей России, в том числе со всеми ведущими поставщиками услуг: МТС, Билайн, Мегафон, Дом.ру, Ростелеком.
Обязанности: - заведение заявок в программах провайдеров;
- контроль чатов Whatsapp, своевременная передача клиентов ответственному;
- прозвон заявок, где у клиента стоит антиспам звонков, передача консультанту "горячих" клиентов, всего около 20 в неделю.
Условия: - оплачиваемое обучение;
- оформление по ТК РФ;
- удаленная работа;
- график 2/2 с 8 до 20:00 по МСК;
- стабильная выплата ЗП: 25 000 fix + 5 000 премия;
- карьерный рост в рамках компании;
- возможность изучать английский язык за счёт компании;
- частичная компенсация спорта;
- подарки сотрудникам на праздники.
Требования: - Знание ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM будет плюсом)
- Грамотная письменная русская речь
- ПК с памятью не менее 6Гб, гарнитура, интернет со скоростью от 30 мб/c (мобильный не подойдет), для общения внутри компании (обучение, собрания) - веб-камера
