Добрый день! Контакт-центр DOMCONNECT приглашает диспетчера! Мы уже более 10 лет помогаем подключать интернет нашим клиентам в 37 906 городах. Сотрудничаем с более чем 100 интернет-провайдерами по всей России, в том числе со всеми ведущими поставщиками услуг: МТС, Билайн, Мегафон, Дом.ру, Ростелеком. Обязанности:
заведение заявок в программах провайдеров;
контроль чатов Whatsapp, своевременная передача клиентов ответственному;
прозвон заявок, где у клиента стоит антиспам звонков, передача консультанту "горячих" клиентов, всего около 20 в неделю.
Условия:
оплачиваемое обучение;
оформление по ТК РФ;
удаленная работа;
график 2/2 с 8 до 20:00 по МСК;
стабильная выплата ЗП: 20 000 fix + 5 000 премия;
карьерный рост в рамках компании;
возможность изучать английский язык за счёт компании;
частичная компенсация спорта;
подарки сотрудникам на праздники.
Требования:
Знание ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM будет плюсом)
Грамотная письменная русская речь
ПК с памятью не менее 6Гб, гарнитура, интернет со скоростью от 30 мб/c (мобильный не подойдет), для общения внутри компании (обучение, собрания) - веб-камера
