Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

POSCREDIT лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг , создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего портфеля составляют федеральные и крупные региональные партнеры .

В связи с ростом компании мы в поиске Специалист технической поддержки , цель развитие и масштабирование бизнеса

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от пользователей по т электронной почте или через чат.

• Решение технических проблем пользователей.

• Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании.

• Подготовка отчетов о проделанной работе и выявленных проблемах.

Требования:

• Высшее образование/неполное высшее образование;
• Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев;
• Грамотная речь;
• Желание помогать и решать проблемы клиентов.

Условия:

• График 2/2 с 10:00 до 21:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: фиксированный оклад + 20% надбавка по истечению испытательного срока;
• Льготы по кредитованию в банках партнерах, для сотрудников компании;
• Система скидок от партнеров компании (магазины/туризм/ авто );
• Корпоративное обучение: тренинги, дистанционное обучение.