Вакансия: Sales менеджер, продажа SaaS (разговорный английский)
Описание вакансии
Компания КликХелп существует с 2010 года и является одним из мировых лидеров в области систем создания документации. Мы работаем с клиентами из США, Канады, Евросоюза, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Индии и других стран.
Мы создаём облачную платформу для разработки и размещения пользовательской документации мирового класса для международного B2B рынка. Активно внедряем нейросетевые технологии в свой продукт, демонстрируя рынку способность создавать актуальные и мощные решения практических задач. Наши клиенты - это сотни компаний-производителей программного обеспечения из различных индустрий.
В связи с расширением международных продаж, мы ищем специалиста на позицию Sales Manager с хорошим разговорным английским , опытом продаж программного обеспечения от 1 года, готового к амбициозным проектам и не стесняющегося выставить клиенту счёт на $100,000.
Почему выгодно работать именно у нас?
- Рост дохода.
Мы платим комиссию до 6% от сделанных продаж и не ограничиваем её сверху. Например, при выполнении плана продаж новым клиентам на 30,000 USD в месяц, полная зарплата продавца (фикс плюс комиссия) составит 213,000 рублей на руки. - Опыт международных продаж.
Мы работаем с клиентами со всего мира, что позволяет продавцу получать опыт работы с компаниями из разных стран, изучать менталитет и особенности ведения бизнеса в разных странах. - Практика разговорного английского.
Без практики любой навык угасает. Работая у нас, вы получаете отличную возможность практиковать и развивать свой письменный и разговорный английский - как в рабочих задачах, так и на курсах, оплачиваемых компанией. - Повышение своей ценности на рынке труда.
Набор знаний и умений, полученный в нашей компании, повысит ваш профессиональный статус и ценность на рынке труда.
В нашей компании всё общение с международными клиентами, как письменное так и устное, происходит исключительно на английском языке . Уверенный устный английский является обязательным требованием. С произношением и расширением словарного запаса можно будет работать на курсах. Есть и русскоязычные клиенты в сегменте РФ, поэтому грамотный русский язык тоже пригодится.
В задачи Sales Manager входит:
- Работа с потенциальными клиентами.
- Поиск потенциальных клиентов на специализированных площадках и в профессиональных сообществах (LinkedIn, Facebook, Slack, Telegram каналы, и т.д.), их квалификация и вывод на демонстрацию продукта.
- Общение по e-mail и созвоны в Zoom.
- Проведение онлайн-демонстрации продукта с ответами на базовые технические вопросы.
- Участие в профильных конференциях и выставках в рамках лидогенерации (в основном, Москва и Санкт-Петербург).
- Перенаправление сложных вопросов в отделы технической поддержки и разработки.
- Работа с отделами разработки и технической поддержки для донесения требований клиента, приоритизации требований, организации эффективной предпродажной коммуникации.
- Подготовка договоров и счетов на оплату.
- Обработка заказов в eCommerce системе.
- Подготовка регулярных отчётов.
- Работа с данными в CRM системе.
- Внесение данных в CRM систему.
- Поддержание данных в актуальном состоянии.
- Расширение данных о клиентах для дальнейшего анализа.
- Анализ общения с клиентами для выявления точек возможного роста продаж.
- Работа с автоматическими цепочками писем в MailChimp и CRM системе.
- Внесение предложений по автоматизации и оптимизации процессов продаж.
- Работа с другими отделами компании.
- Работа с руководством компании в рамках формирования стратегических и тактических целей по наращиванию продаж.
- Донесение требований клиентов до отделов разработки и DevOps.
- Работа с отделом маркетинга для формирования маркетинговой стратегии и выбора эффективных маркетинговых инструментов повышения продаж.
- Работа с отделом технической поддержки для правильной приоритизации запросов потенциальных клиентов.
Как мы представляем себе идеального кандидата:
- Опыт работы в продажах IT услуг или продуктов от 1 года, общий опыт продаж от 3 лет. Это уровень Middle, то есть вполне самостоятельный продавец, способный показывать результат.
- Английский язык на уровне B2 (Upper-Intermediate) или C1 (Advanced) со знанием IT терминологии.
- Умеет и не стесняется общаться устно на английском. Стремится повышать уровень устного английского и работать над акцентом.
- Знание принципов подхода Solution Selling, экспертных продаж, методологии SPIN продаж, техник обработки возражений.
- Умение задавать вопросы и докапываться до проблематики клиентов.
- Позитивный и энергичный склад характера, это важно.
- Готов обучаться, посещать курсы и вебинары, узнавать новое и расти над собой.
- Сообразительный и находчивый, может найти выход из сложной ситуации.
- Уверенно владеет офисными компьютерными программами пакета MS Office, Open Office, Google Docs и аналогичными. Может быстро набросать презентацию для завтрашнего звонка с клиентом.
- Понимает как устроены IT системы, как и зачем их используют компании, как принимают решение о внедрении новых инструментов.
- Имеет отличные навыки презентации и коммуникации, может найти общий язык с человеком из другой культуры.
- Знает платформу LinkedIn, имеет хорошо оформленный личный профиль.
Если Вы не имеете некоторых из указанных качеств, но хотите их приобрести, откликайтесь на вакансию и в сопроводительном сообщении пишите чего вам не хватает и как Вы видите пути получения нужных навыков.
Условия работы:
- Работа в офисе в Туле или удалённо, гибкий график.
- Испытательный срок - 3 месяца.
- Достойная зарплата, складывающаяся из фиксированной и комиссионной части, зависящей от объёма закрытых сделок (комиссия до 6%).
- Полностью официальное трудоустройство, соцпакет (больничные, отпуска и т.п.).
- Программа ДМС после 4 месяцев работы.
- Плавающий рабочий график, с учётом разницы часовых поясов с клиентами. Часть общения будет приходиться на вечернее время по Москве (до 23:00 MSK).
- Возможность развивать свои компетенции и получать уникальный опыт международных продаж в современной сфере SaaS.
- Корпоративные программы, тимбилдинги, качественные подарки и сувениры от компании.
- Повышение уровня английского на курсах за счёт компании.
