Консультант 1С со знанием арабского языка (удаленная работа)

Вакансия: Консультант 1С со знанием арабского языка

Описание вакансии

На рынке ОАЭ компания FirstBit уже более 11 лет разрабатывает и внедряет собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С FirstBit ERP.

Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок на техническую помощь от клиентов компании. Общение по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и ERP (1C)
• Консультирование англоязычных пользователей по телефону и онлайн по вопросам, возникающим при работе с нашими программными продуктами

• Качественная и своевременная помощь в решении ситуаций, возникающих у пользователя; сбор требований для доработок, передача данных требований в отдел разработки

• Выявление потребностей в доработках программы

• Обработка сообщений в чате

Требования:

• Владение английским и арабским языками не ниже Upper-Intermediate;
• Опыт работы на горячей линии
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание принципов клиентоориентированного сервиса
• Отличное знание 1C, знание бух. учета
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность

Условия:

• Удаленная работа
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы
• Полностью белая заработная плата
• 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье)
• Возможность профессионального и карьерного роста, ежедневная языковая практика; получение международного опыта работы
• Дружная мультинациональная команда профессионалов