Обработка и выполнение операционных задач, пришедших через систему учета заявок Заказчика (MS SCSM, Atlassian Jira);
Мониторинг Систем и проактивное предотвращение инцидентов, находящихся в зоне ответственности;
Поддержание в актуальном состоянии документации в системе Заказчика Atlassian Confluence;
Координацию решения проблем со второй (внутренней) линией Заказчика;
Консультирование специалистов других линий поддержки по операционным вопросам
Сопровождение гео-распределенной инфраструктуры с несколькими дата центрами;
Соблюдение внутренних политик и процедур Заказчика.
Требования:
Специалист должен обладать следующими компетенциями по направлению Linux:
Опыт и навыки администрирования и диагностики RHEL/CentOS 7, 8/Astra/RedOS как в виртуальных средах (vSphere 6-7), так и физическом окружении, вкл. СХД, СРК.
Опыт и навыки работы с основными продуктами LAMP (Apache HTTPD, nginx, PHP, MySQL), DNS, и т.п.
Базовые знания SAN:
Архитектура систем хранения;
Основные принципы управления SAN-ресурсами (zoning, выделение LUN-ов, masking) multipathing и LVM в Linux-системах;
Опыт написания/использования скриптов.
Специалист должен обладать следующими компетенциями по направлению систем Microsoft:
Практический опыт по сопровождению серверной операционных систем Windows server platform 2012 R2 и выше (развертывание, изменение конфигурации);
Знания по сопровождению сервисов Microsoft таких как: Active Directory, DNS, DHCP, File services, DFS, Remote desktops, Failover cluster (управлых машин в среде виртуализации VMware; Базовое понимание инфраструктуры сетевых технологий (IP routing, NAT, firewalls access lists);
Знания по линейкам серверного оборудования HPE, Huawei, Lenovo (идентификация проблем для открытия обращений в поддержку, обновление микрокода, при необходимости замена вышедших из строя запчастей);
Знание английского языка на уровне позволяющем вести деловую и техническую переписку.
Условия:
168 000 на руки + премия квартальная 60 000 на руки
