Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Добрый день! Мы компания travelhead. Уже восемь лет мы не только придумываем незабываемые маршруты по Санкт-Петербургу, но и делаем всё, чтобы эти прогулки проходили идеально.

В связи с активным развитием проекта в нашу команду требуются заинтересованные исполнители.

Консультационные услуги в устной и письменной форме:

• Предоставление консультаций организаторам и исполнителям по вопросам бронирования
• Поддержка гостей по вопросам, связанным с процессом бронирования, включая:
  • помощь в оформлении и подтверждении бронирований экскурсий и впечатлений;
  • решение возникающих вопросов и проблем.
• Актуализация данных в сделках. Контактные данные, комментарии к бронированию.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно излагать мысли письменно и устно.
• Умение оперативно и эффективно решать вопросы.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, аналогичных направлениях будет преимуществом.
• Знание инструментов бронирования и понимание ключевых процессов будет плюсом.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Хороший компьютер и ноутбук.

Условия:

• Расписание вы формируете самостоятельно!
• Ежеденевное вознаграждение. Размер вознаграждения зависит от экскурсионного сезона и объема выполненных работ
• Удаленная занятость

Мы будем вам очень признательны, если в сопроводительном письме вы укажете ваш социотип и отправите нам результат. Обращаем внимание, что результаты теста не повлияют на итоговое решение.

Будем рады видеть вас в нашей команде!