Оператор первой линии поддержки со знанием польского языка (удаленная работа)

Вакансия: Оператор первой линии поддержки со знанием польского языка

Описание вакансии

Требования:

1. знание ПК на уровне уверенный пользователь;

2. наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры;

3. грамотная письменная речь (польский не ниже С1);

4. базовый русский язык (Intermediate);

5. опыт работы в колл-центре, поддержке клиентов, знание продуктов creatio и crm-систем будет являться преимуществом

Условия:

- график 2/2 (с 09:00 до 21:00 по мск);

- зп день: 1400$ оклад + 100$ премия после прохождении испытательного срока.

Обязанности:

- помощь клиентам компании, через не голосовые каналы (чат, электронная почта);

- передача узконаправленных кейсов сотрудникам 2-й линии;

- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту.