VIP-manager (iGaming company) (удаленная работа)

Вакансия: VIP-manager (iGaming company)

Описание вакансии

Мы инновационная iGaming компания с собственным продуктом, успешно работающая на рынке с 2014 года. Наша миссия создать уникальное и увлекательное игровое пространство.

Сейчас мы ищем ответственного VIP -менеджера , который поможет нам в онбординге и удержании существующих, поможет вывести наш бренд на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:
Обработка входящих обращений от клиентов (online-чат, телефония, почта);
Исходящие коммуникации с клиентами (решение конфликтных ситуаций / сопровождение на ранних этапах / возврат клиентов);
Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Что важно для нас:
Проактивность и коммуникабельность: Будьте инициативным и готовым к активному общению;
Стабильный интернет: Для комфортной удаленной работы.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми; Способность эффективно решать проблемы;
Опыт работы в службе поддержки клиентов.

Будет плюсом:
Опыт работы в сфере iGaming;
Английский язык.

Что мы предлагаем:
Гибкий график работы: среда-пятница с 20:00- 00:00, суббота-воскресенье с 10:00-21:00/22:00
Достойная заработная плата: обсуждается индивидуально;
Отсутствие бюрократии;
Удаленная работа: Работайте из любой точки мира;
Обучение и развитие: Мы готовы инвестировать в ваше развитие, обеспечивая необходимые навыки, инструменты и знания для успешной карьеры.