Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании в устранении проблем при работе с программными продуктами КонсультантПлюс по телефону или с помощью средств удаленного администрирования семейства Ассистент.
Взаимодействие с разработчиком через servicedesk по вопросам, касающимся функционирования КонсультантПлюс.
Промышленное тестирование компонентов и модулей программ КонсультантПлюс с целью их безаварийного внедрения у клиентов.
Администрирование серверов внутренних технологий, автоматизация и оптимизация периодических задач посредством написания и корректировки скриптов (без поддержки физической инфраструктуры).
Участие в разработке технической документации по продуктам КонсультантПлюс, инструкций и наставлений для обучения сотрудников компании.
Техническая поддержка слушателей видеотрансляций на сайте компании.
Требования:
Высшее техническое образование.
Опыт работы с операционными системами семейства Linux (приоритетно: AstraLinux, AltLinux; Red Os), умение их администрировать.
Опыт работы с базами данных MySQL и PostgreSQL.
Знание архитектуры Apache.
Опыт администрирования ОС Windows Server и знание основных серверных ролей.
Уверенное знание стека TCP/IP.
Базовое владение командной строкой Windows и PowerShell.
Настройка и обслуживание сетевых сервисов, таких как DNS (система доменных имен), DHCP (протокол сетевой конфигурации), SSH (удаленный доступ к системе)
Мониторинг производительности и доступности системы.
Понимание принципов виртуализации.
Знание методов автоматизации с использованием скриптовых языков.
Умение грамотно излагать мысли, писать технические заключения и инструкции.
Опыт работы в РИЦ КонсультантПлюс является преимуществом.
Условия:
Заработная плата - 184 000 руб. (до вычета НДФЛ).
Полностью удаленная работа, без посещения офиса рассматриваем кандидатов в том числе из регионов.
