Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Отвечать на звонки абонентов, консультировать их по проблемам, связанным с интернетом и телефонией.
• Вести статистику обращений в CRM.
• Наблюдение за стабильностью сети с помощью системы мониторинга.
• Выполнение сторонних задач: настройка сетевого оборудования, тестирование различного компьютерного оборудования, формирование отчетов по обращениям.

Требования:

• Компьютерная грамотность.
• Знания в области сетевых технологий.
• Готовность и умения общаться с живыми людьми.

Условия:

• Рабочее время: 08:30 - 20:30, 20:30 - 8:30
• График: 2 через 2 (или по договоренности со сменщиком)
• Заработная плата: 20000/мес. + квартальные премии по результатам

Доп. информация:

• Масса возможностей для саморазвития: можно узнать много нового о сетевых технологиях, устройствах и операционных системах.
• Возможность карьерного роста.
• Дружный и весёлый коллектив.
• Возможность удаленной работы.