Менеджер по работе с отзывами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с отзывами

Описание вакансии

Наша компания GetTransfer.com - ведущий международный сервис бронирования трансферов по выгодным ценам. Мы предоставляем доступ к более чем 200 000 автомобилям разного класса в 180 странах мира.

Почему у нас круто работать:

• Мы предоставляем возможность работы удалённо из любой точки мира;
• Мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке;
• Посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников;
• Вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки;

На данный момент мы находимся в поиске менеджера по работе с отзывами.

Обязанности:

• Заниматься сбором, анализом и ответами на отзывы о компании на различных онлайн-платформах;
• Передавать кейсы в отдел QA и возвращаться с обратной связью на площадки.

Требования:

• Знания английского языка минимум B2;
• Опыт взаимодействия с клиентами, деэскалация конфликтов;
• Внимательно вчитываться в отзыв и быстро понимать суть проблемы;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь.

Условия:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (GMT+3);
• После 6 месяцев предоставляем оплачиваемый отпуск;
• Дружный коллектив и не токсичная атмосфера;
• Корпоративный абонемент в Litres, а также у нас есть языковые классы по арабскому и турецкому языку;
• Трудоустройство по международному договору оказания услуг (аналог ГПХ).