Вакансия: Специалист урегулирования убытков ВЗР
Описание вакансии
Ищем инициативного и ответственного специалиста, который станет важной частью нашей команды, обеспечивая качественную поддержку клиентам, выезжающим за границу.
Ваша основная задача будет заключаться в помощи клиентам в сложных ситуациях, связанных с убытками, и организации эффективного процесса их сопровождения. Вы будете взаимодействовать с клиентами и ассистанс-компаниями, принимая решения, которые помогут нашим клиентам получить необходимую помощь и поддержку в критические моменты.
Мы предлагаем
- Средний доход 67 000 : оклад + премия по результатам KPI.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование (ПК) предоставляется.
- График 1/3, 5/2 с 08:00 до 17:00 (выходные смещенные) или 2/2 с 08:00 до 20:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Взаимодействовать с клиентами в чатах и по телефону: консультировать по убыткам, собирать документы в электронном виде.
- Взаимодействовать с ассистанс-компаниями, организовывать клиентскую поддержку и вести их на этапе организации помощи.
- Принимать решения о признания событий страховым, о размещении гарантийных писем, выплате страхового возмещения, об отказе в страховой выплате.
- Вести убытки в страховой системе.
- Проверять действительность договоров страхования.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в ассистанских организациях по помощи путешественникам с полисами страхования ВЗР от 6 месяцев.
- Знаете английский язык на уровне не ниже B1 (Intermediate).
- У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
- Знаете ПК, MS Office на базовом уровне.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
