Эксперт поддержки в социальных сетях (вечерние и ночные смены) (удаленная работа)

Вакансия: Эксперт поддержки в социальных сетях (вечерние и ночные смены)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Первичное обслуживание и обработка обращений клиентов в социальных сетях ( личн ые сообщения в федеральных аккаунтах Вконтакте и Одноклассники , внешние паблики, группы, форумы, 2gis и т.д.);

• Работа только в письменном канале;

• Помощь клиентам по всем возникающим вопросам;

• Удержание клиентов;

• Работа по скрипту.

Что мы ждём от Вас:

• Успешный опыт в сфере консультирования клиентов;
• О рф ографическая и стилистическая грамотность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с большими объемами информации, в режиме многозадачности;
• Налич ие постоянного стабильного высокоскоростного проводного интернета, комфортного рабочего места дома.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничество с крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений;

• Конкурентное и прозрачное вознаграждение от 55000 с первого месяца.;

• Оплата больничных и возможность получения пособий по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет (если вы работали по трудовому договору или по договору ГПХ в предыдущем году);

• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.