Аналитик поддержки 1С ЭДО (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик поддержки 1С ЭДО

Описание вакансии

Что нужно будет делать:

• Принимать и выполнять заявки пользователей по инцидентам (в системах 1С:Документооборот, ServiceDesk);
• Принимать новый функционал от отдела разработки в поддержку;
• Взаимодействовать с отделом разработки, участвовать в тестировании нового функционала;
• Настраивать права пользователей;
• Консультировать пользователей по текущему функционалу системы.

Кого мы ищем:

• Опытного консультанта по поддержке различный it-сервисов.

Какой опыт и навыки у вас должны быть:

• Навык работы с HellpDesk (ServiceDesk);
• Знание языка запросов;
• Навыки проведения экспресс-анализа проблемы пользователей, с предложением нескольких вариантов ее решения;
• Понимание этапов и технологий разработки ПО;
• Знание инструментов пакета MS.

Условия:

• Трудоустройство в аккредитованную it-компанию;
• Возможность работать в команде профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями;
• Формат работы на выбор: офис, удаленка;
• Электронная корпоративная библиотека в смартфоне от издательства Альпина;
• Офисное кафе с вкусными обедами за счёт компании;
• Скидка 10% в магазинах нашей сети.

Нюансы:

• Готовность работать в нашем часовом поясе: начало рабочего дня 05:00-06:00 Мск.