Организация рабочего дня : Планирование встреч, деловых поездок и событий, а также ведение расписания руководителя.
Взаимодействие с клиентами : Участие в общении с клиентами агентства, обработка запросов и обращений, ведение базы данных клиентов.
Координация работы с партнерами : Связь с поставщиками услуг (гостиницы, авиакомпании, туроператоры) для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
Подготовка документов : Сбор, оформление и обработка необходимых документов для получения виз и других разрешительных документов.
Маркетинг и реклама : Участие в разработке рекламных материалов, акций и предложений для привлечения клиентов.
Финансовая отчетность : Ведение учета затрат, подготовка отчетов о финансовых операциях и помощи в планировании бюджета.
Работа с командой : Согласование задач с другими сотрудниками агентства и управление проектами.
Исследование рынка : Анализ текущих тенденций в туристической отрасли, обновление информации о визовых требованиях и условиях поездок.
Требования:
Опыт работы : Предпочтителен опыт работы на аналогичных позициях или в сфере туризма и обслуживания клиентов.
Коммуникационные навыки : Умение четко и убедительно излагать мысли, как устно, так и письменно, а также вести переговоры.
Организационные навыки : Способность эффективно планировать собственное время и время руководителя, а также умение работать в условиях многозадачности.
Знание офисных программ : Уверенное владение программами Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), а также умение пользоваться CRM системой
Аналитические способности : Умение собирать, анализировать информацию и делать выводы для принятия обоснованных решений и предложений.
Ответственность и надежность : Высокий уровень ответственности, организационности и способности работать с конфиденциальной информацией.
Стрессоустойчивость : Умение работать в условиях высокой нагрузки и быстро реагировать на изменения.
Знания о визовых процессах : Понимание визового законодательства и процессов, связанных с оформлением виз, является значительным плюсом.
Условия:
Работа полностью удаленная, возможно 1-2 раза в месяц личные встречи
Быть на связи
Ассистент обязан работать с конфиденциальной информацией, включая данные клиентов и финансовые отчеты, что требует высокой степени доверительности и этического подхода
