Руководитель call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель call-центра

Описание вакансии

Мы ищем опытного руководителя для нашего отдела клиентского сервиса с IT-бэкграундом. Главные цели нашего отдела - обеспечение высокой скорости и качества ответов на обращения клиентов.

Требования :

• Опыт работы в сфере МФО или кредитной сфере;
• Наличие команды операторов обязательно ;
• Опыт в управлении персоналом;
• Опыт работы с программами СРМ, 1С, Юздеск (Возможно подключение любых других сервисов);
• Понимание требований законодательства и базовых стандартов в отрасли МФО.

Условия :

• Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом индивидуально ;
• Оформление по ТК РФ ;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 часов;
• Уютный офис по адресу: Балхашский проезд 11 или полная удалёнка ;
• Молодой и дружный коллектив.