Fullstack-аналитик (SA+BA) (удаленная работа)

Вакансия: Fullstack-аналитик (SA+BA)

Описание вакансии

Клиентоматика IT-консалтинговая компания, которая специализируется на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Мы используем ведущие мировые CRM-решения, такие как BPMSoft, Elma365 и другие, а также собственную команду разработчиков на C#.

В своей работе мы применяем только самые передовые ИТ-практики, комплексный подход и современные технологии, чтобы эффективно решать задачи наших клиентов.

В настоящее время мы ищем аналитика ИТ-проектов , который присоединится к нашему новому масштабному проекту, а также действующим.

Что вас ждёт:

Работа над увлекательным проектом, который наша компания ведёт уже более 3 лет.

Проект предлагает уникальную возможность внести свой вклад в улучшение и развитие следующих процессов:

• Внедрение системы клиентского сервиса B2C для одного из крупнейших продуктовых ритейлеров;

• Реализация программы лояльности;

• Разработка алгоритмов чат-ботов для поддержки клиентов в различных каналах коммуникации.

Основные задачи

Бизнес-анализ

• Участие в проектах по внедрению CRM-систем.

• Выявление, формализация и документирование бизнес-требований, чтобы они были понятны как заказчику, так и проектной команде.

• Анализ сформулированных требований с использованием творческого подхода для поиска решений задач различного уровня сложности.

Системный анализ

• Создание технической и пользовательской документации, включая концепцию системы, технический дизайн, технические требования, дизайн интерфейса, планы мониторинга и инструкции для пользователей.

• Постановка детальных задач для разработчиков.

Приемка

• Финальная приемка системы, чтобы оценить результат вашего решения.

• Знакомство клиента с готовым продуктом, подчеркивая все его преимущества.

Ключевые требования к кандидату:

• Самостоятельность

• Глубокое понимание структуры и взаимосвязей внутри системы

• Практический опыт самостоятельного анализа и построения процессов (алгоритмов) работы информационной системы

• Знание различных типов требований и опыт их сбора

• Умение самостоятельно организовывать и проводить встречи по анализу и защите

• Опыт отстаивания своей позиции как внутри команды, так и перед внешними лицами

• Опыт тестирования

Желательные требования:

• Опыт интеграции и работы с шинами и брокерами, особенно с Kafka

• Опыт работы BpmSoft

• Умение формировать четкие технические детали (ЧТД)

• Опыт построения схем ER, UML последовательности (sequence diagram) и BPMN

Мы предлагаем:

• Работу в современной аккредитованной IT-компании , создающей высокотехнологичный продукт.

• Уникальные проекты в крупнейших компаниях российского рынка , включая Ашан , Боржоми и Комос Групп .

• Постоянное развитие ваших навыков : на начальном этапе мы поможем вам освоить продукт, а затем будем развивать вас как аналитика в различных направлениях (бизнес-анализ, системный анализ, моделирование и т.д.). Мы приглашаем ведущих преподавателей по отраслям для получения новых знаний и предоставляем возможность проходить обучение на таких платформах, как Skillbox и Luxoft.

• Гибкий график работы : вы можете выбрать удобное время начала дня с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00.

• Удаленная работа : вы можете работать из дома, что открывает новые возможности для профессионального роста и личной жизни.

• Официальное трудоустройство с графиком 5/2.

• Наше финансовое предложение зависит от вашего уровня, и мы обсудим его на собеседовании.

И еще о перспективах, мы всегда рады вашим достижениям, со временем вы можете стать: Team lead анализа, руководитель проектов, менеджер проектов.