Оператор/Диспетчер/Специалист call-центра (входящие звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор/Диспетчер/Специалист call-центра (входящие звонки)

Описание вакансии

Компания " Доступные бытовые услуги " - один из лидеров в области обслуживания, монтажа, продажи измерительного оборудования и бытовых услуг на территории РФ. Наша миссия заложена в названии компании сделать бытовые услуги доступными для людей.

Мы ищем в команду Оператора Call-центра - первая линия.
Удалённая работа . Только ВХОДЯЩИЕ обращения!

Обязанности:

• Приём входящих обращений от клиентов. У нас быстрый цикл сделки, в среднем обработка одного входящего звонка занимает от 3 до 5 минут.
• Консультирование и помощь в подборе нужной услуги (поверка / замена счётчиков, дополнительные услуги);
• Регистрация заявок, ведение клиентской базы (в Bitrix24);
• Распределение заказов по районам работы (работа с расписанием);
• Ведение отчётности и выполнение прочих поручений внутри отдела.

Требования:

• Опыт работы оператором на входящих звонках - от 1 года (желательно) ;
• Знание Bitrix24 будет большим преимуществом;
• Наличие оборудованного рабочего места (компьютер, гарнитура, стабильный интернет);
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Грамотная речь;
• Уверенное владение ПК (MS Office);
• Внимательность, ответственность, усидчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата: оклад + фиксированная премия за каждую оформленную сделку ( средний уровень дохода 60 000р. );
• Обучение специфике работы: расскажем про основные услуги, научим работать с расписанием и CRM системой, дадим послушать звонки и будем спокойно отвечать на все возникающие вопросы;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00 ;
• Полностью удалённая работа.