Вакансия: Специалист поддержки со знанием русского жестового языка
Описание вакансии
Ищем коммуникабельного и инициативного специалиста поддержки, который готов помогать людям и делать финансовые услуги доступными для всех.
Вам предстоит консультировать клиентов по нашим продуктам и услугам в чате, в том числе оказывать помощь глухим и слабослышащим клиентам через видеозвонки на русском жестовом языке.
Мы предлагаем
- Средний доход 71 000 : оклад + премия по результатам работы.
- Удаленный формат работы, возможны выходы в офис БЦ Мирлэнд по потребности.
- На время обучения график 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие. Далее время смен будет зависеть от потребности на линии.
- Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста.
- Основные внутренние мероприятия сопровождаются переводом на РЖЯ.
- Добросервис бесплатные онлайн-консультации специалистов 24/7 по различным вопросам.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- На первом этапе вы будете консультировать потенциальных и действующих клиентов банка в чате по финансовым продуктам и услугам.
- Далее начнете консультировать глухих и слабослышащих клиентов, принимая входящие видеозвонки на русском жестовом языке (РЖЯ).
- Взаимодействовать со смежными подразделениями или руководителем по сложным кейсам.
Кого мы ищем
- Владеете русским жестовым языком на уровне носителя.
- Обладаете высокими коммуникативными навыками.
- У вас грамотная письменная речь.
- У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет для работы.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
