Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Мы компания Ракета , сервис, который автоматизирует работу селлеров на маркетплейсах. Наша цель упростить жизнь предпринимателей и помочь им добиться успеха на онлайн-площадках.
Уже более 500 наших клиентов подключились к системе и оценили её преимущества . Мы разрабатываем эффективный функционал для управления ценами и акциями, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.
Почему стоит выбрать нас?
- Мы предлагаем стабильную и интересную работу в динамично развивающейся компании;
- Работа в IT-аккредитованной компании;
- Наши сотрудники получают конкурентную заработную плату и возможность профессионального роста;
- Вы будете работать с людьми, которые заинтересованы в успехе общего дела и готовы делиться опытом;
Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать возникающие вопросы и проблемы.
Что нужно делать:
- Отвечать на все вопросы клиентов, консультировать клиентов (основное общение в ТГ);
- Обучение клиентов функционалу сервиса;
- Находить ошибки в программе, сценарии воспроизведения и отдавать информацию в отдел разработки;
- Тестировать новые доработки;
- Собирать обратную связь клиентов и обсуждать с разработкой.
Требования: - Опыт работы в поддержке клиентов;
- Опыт работы с маркетплейсами.
Условия: - График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск;
- Удаленный формат работы;
- Оформление ТК РФ после испытательного срока;
- З/п оклад + KPI
- Работа в IT-аккредитованной компании (все плюсы и льготы для IT компании)
Если ты готов стать частью нашей команды и амбициозного проекта оставляй отклик!
