Специалист службы клиентского сервиса (удаленно)

Вакансия: Специалист службы клиентского сервиса (удаленно)

Описание вакансии

Компания АК - разработчик онлайн-бухгалтерий для банков и финтех-компаний.
Среди наших клиентов Альфа-Банк , Россельхозбанк , ВТБ , Открытие , Модульбанк , ПромСвязьБанк .

Мы являемся дочерней компанией 1С , и под нашим управлением уже обслуживается больше 10 тысяч клиентов. Наша команда первой на рынке запустила накопление налогов в реальном времени и бухгалтерию, встроенную в банк.

Мы быстро растем и ищем амбициозных людей для изменения рынка бухучета.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по продуктам и услугам;

• Проводить онбординг клиентов после продаж;

• Собирать и систематизировать документы клиентов;

• Передавать клиентам расчеты, информацию, документы от налоговых ассистентов и бухгалтеров;

• Оформлять МЧД для сдачи отчетности онлайн;

• Заполнять карты клиента в amoCRM, учетные таблиц в Excel.

Пожелания к тебе:

• Опыт работы в чат-поддержке будет преимуществом;

• Опыт работы в сфере налогового или бухгалтерского учета;

• Грамотная письменная речь;

• Умение работать в команде;

• Готовность к обучению;

• Высокая скорость печати.

Мы предлагаем:

• Работа удаленно;

• График работы: понедельник-пятница, с 9:00 по 18:00 по МСК;

• Официальное трудоустройство, белый оклад;

• Выплата з/п дважды в месяц;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Приятная атмосфера в коллективе.