Оператор службы поддержки, модератор (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы поддержки, модератор

Описание вакансии

Нужен оператор службы поддержки. Консультация пользователей в онлайн-чате, реже ответы на входящие звонки, работа с автоматизированными задачами. Рассматриваются соискатели как с опытом аналогичной работы, так и без опыта. Владение английским языком будет плюсом. Удаленная работа в условиях хоум офиса. 8 часов в день, 40 - в неделю.

Обязанности:

- Обработка/модерация поступающих сообщений пользователей интернет сервиса interpreters.travel (85% времени)

- Исходящие скайп-звонки пользователям для уточнения информации (10% времени)

- Прием входящих звонков для предоставления информации (5% времени).

- Работа 5 дней в неделю, 8 часов в день, сб-вскр выходные

Требования:

- Уверенное пользование ПК, общими пользовательскими программами, хорошие поисковые навыки в Google, Yandex

- Грамотная речь, и письмо и хорошая дикция.

- Владение английским будет дополнительным преимуществом кандидата, но не обязательное требование.

Условия:

- Работа на дому, на личном ПК, через удаленный доступ к корпоративному аккаунту в interpreters.travel

- Оплата интернет трафика, корпоративной скайп связи.

- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом. С кандидатом подписывается контракт.