Оператор-менеджер (удаленно)

Вакансия: Оператор-менеджер (удаленно)

Описание вакансии

Компания SimDelivery - служба доставки основанная в 2016 году.
Мы доставляем продукты, требующие идентификации личности (сим-карты, банковские карты и т.д). Работаем с крупными игроками рынка (Tele2, Yota, Мегафон, ВТБ).
Имеем исключительный опыт в данной сфере, работаем через собственное приложение и CRM-панель, созданные нашим IT-отделом.
В данный момент наша компания активно расширяется, и нам необходим человек, который готов развиваться и расти вместе с нами.
Если вы хотите получить уникальный опыт в сфере телекоммуникации, логистики и автоматизации бизнес-процессов, то приглашаем вас стать частью нашей команды!

В связи со стремительным расширением нашей компании нам требуется дополнительный оператор.

Требования:

• Опытный пользователь ПК.
• Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет.
• Личные качества: коммуникабельность , внимательность, честность, ответственность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
• Опыт работы оператором или менеджером будет вашим преимуществом (готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, мы ценим дружескую атмосферу в нашем коллективе и в первую очередь смотрим на характер нашего будущего коллеги!)
• Интерес к современным сервисам и приложениям, продажам, логистике крайне приветствуется;
• Опыт работы в курьерских службах/логистических компаниях будет вашим несомненным преимуществом.

Главное, что мы хотим видеть от кандидата это позитив и коммуникабельность.
Мы понимаем специфичность нашей компании, поэтому предпочитаем сами развивать своих линейных сотрудников до руководящих должностей.
Мы готовы поддержать любые ваши стремления и начинания, и вырастить из вас ценного специалиста!

Условия:

- Полностью удаленный рабочий день с 9.00 до 21.00; Два перерыва на обед по часу.

- Лояльное руководство;

- Возможность дальнейшего обучения за счет компании.

- Реальные перспективы роста и развития в рамках компании;

- Испытательный срок: 3 месяца (может быть завершен раньше).

- Заработная плата состоит из окладной части+KPI+продаж(продажи по желанию!). Окладная часть на дни обучения (2-4 дня): 1100 рублей/смена.
Оклад на испытательный срок (3 месяца) - 1500 рублей/смена. Оклад после испытательного срока - 1850 рублей/смена (планируется повышение ставки в 2025 году!). KPI состоит из оплачиваемых отдельно действий - корректировки, итд. Продажи (не холодные!) - на ваше усмотрение, оплачиваются достойно ( от 1500 рублей за одну продажу).

Чем предстоит заниматься:

- Отвечать на вопросы клиентов в чате

- Звонить клиентам, чтобы подтвердить отмену заказа (Звонков мало!)

- Следить за просроченными заказами по регионам и сообщать об этом курьерам

После испытательного срока:
- Создавать заявки и делать корректировки заказов на специальном портале (всему научим!)

- Составлять отчет по отмененным заказам (Раз в неделю, по очереди с другими операторами, т.е. ваша очередь примерно раз в месяц)

Просьба в сопроводительном письме написать, почему вы хотите работать в нашей компании.

Ждем вас в команде Sim Delivery!