Специалист контактного центра в детскую школу программирования (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра в детскую школу программирования

Описание вакансии

CODDY это международная школа для детей и подростков, где обучают программированию и дизайну. Свою миссию школа CODDY продвигает с 2016 года и является одной из первых в IT-образовании.

Школа CODDY представлена более чем в 180 городах и 23 странах мира.

Аккредитована компанией Microsoft и является официальным эдьюкейтором Roblox. Является резидентом технопарка "Сколково". Обладает официальной образовательной лицензией ( 041789) и множеством престижных наград.

Миссия CODDY сделать IT-образование доступным для детей и подростков и помочь сделать их будущее перспективным.

Сейчас мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами, который будет обрабатывать входящие обращения и записывать потенциальных учеников на открытые уроки.

Обязанности:

• Обрабатывать запросы новых клиентов по телефону и в мессенджере
• Работать с тёплой базой клиентов, которые уже знакомы с нами через рекламу, мероприятия или от друзей
• Консультировать родителей по IT продуктам школы и записывать детей на открытый урок
• Поиском клиентов и холодными звонками заниматься не нужно.

Требования:

• опыт работы на позиции менеджера по продажам, оператора колл-центра от 1 года будет являться преимуществом
• Уверенный пользователь ПК, знание основных программ MS Office, CRM
• Хорошие коммуникативные навыки, умение договариваться и работать в команде
• Грамотная устная и письменная речь
• Организованность, самостоятельность, нацеленность на результат
• наличие оборудованного рабочего места (стабильный интернет, отсутствие посторонних шумов, ПК ноутбук, гарнитура)

Условия:

• полная занятость 5 2 с 9 до 18 часов в удаленном формате
• оплачиваемый отпуск
• профессиональный рост и развитие
• качественный продукт, с которым будет легко работать
• фиксированный оклад