25 декабря 2024
Мы ищем Архитектора в команду разработки продукта Naumen Contact Center .
Naumen Contact Center это программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.
Перед командой стоят амбициозные задачи по реализации проектов под крупных клиентов, а также разработка архитектуры для развития продукта: горизонтальное масштабирование, работа с распределенной архитектурой.