Младший менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Младший менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы инновационная продуктовая компания со своими in home решениями. Одно из наших направлений - разработка платформы для реализации Fintech сервисов. Наша команда всегда находится в поиске новых технологических решений и путей улучшения пользовательского опыта. На данном направлении мы активно внедряем новые платежные технологии, автоматизируем процессы для удобства клиентов и стремимся быть на шаг впереди конкурентов.
Наша текущая цель - найти заряженного, с горящими глазами, Junior Manager.
Если вы хотите работать в динамичной и инновационной компании, где вы получите возможность участвовать в создании передовых продуктов и технологий для мирового рынка, а также возможности для профессионального развития присоединяйтесь к нашей команде!

Задачи, которыми предстоит заниматься:

- Выстраивать контакты на разных уровнях с клиентами;
- Заниматься продажами: через Telegram, e-mail и другими средствами коммуникации;
- Удерживать клиентов и увеличивать выручку, влиять на показатели доходности;
- Оперативно реагировать на изменение потребностей клиентов и партнеров;
- Готовить презентации и коммерческие предложения, а затем с помощью них, презентовать и продавать новые решения и платежные каналы существующим и новым клиентам и партнерам;
- Оперативно обрабатывать запросы клиентов;
- Решать проблемы, возникающие у клиентов на любом этапе сотрудничества;
- Взаимодействовать со всеми подразделениями компании для решения вопросов, поступивших от клиентов;
- Составлять планы и отчеты для компании.

Требования:

- Высшее или неоконченное высшее образование (желательно, техническое);
- Компьютерная грамотность (на уровне MS Office);
- Английский не ниже B1;
- Проактивность в решении проблем и способность работать в команде;
- Понимание ключевых методов поиска клиентов;
- Клиентоориентированный подход и строгое внимание к деталям;
- Самоорганизованность, ответственность, стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность, умение находить подход к разным клиентам в том числе, к известным брендам.

Будет плюсом:

- Опыт работы в сфере интернет-эквайринга или платежных сервисов;

- Опыт работы в активных продажах или опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk сервисах);
- Наличие кейсов с успешным достижением результата.
- Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами.

Условия:

- Работа над интересными задачами и проектами;
- Заработная плата выше рынка, в зависимости от уровня кандидата (оклад + KPI);
- Гибкое начало рабочего дня;
- Прямая корреляция между успехами и продвижением по карьерной лестнице;
- Отличная среда для личного и профессионального развития;
- Профессиональный коллектив.