Менеджер по работе с клиентами (логист) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (логист)

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами (логист)

Estiwork Consult O международная компания, предоставляющая услуги в сфере e-commerce (дизайн, контент, маркетинг). Мы работаем с ведущими e-commerce площадками (Amazon, eBay) и предлагаем услуги фулфилмента и логистики на территории Европы и Америки.

Наши бренды представлены в следующих категориях:

• Инструменты

• Сантехника

• Товары для животных

• Мебель и аксессуары для дома

Основной офис: Германия, г. Бремен.
Склады: Германия, США, Польша, Великобритания.

Кого мы ищем:
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в логистический отдел.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений в чатах от клиентов (только письменное общение) на просчет стоимости перевозки и предоставление клиентам необходимой информации

• Координация просчета стоимости специалистом (отправка задач на просчет стоимости отправки специалисту по Китаю)

• Самостоятельный просчет стоимости по перевозчикам США

• Согласование с клиентом стоимости отправки и заключение договора

• Оформление документов на отправку и получение грузов.

• Передача данных перевозчикам и поддержание связи с ними.

• Отслеживание статуса отправок и информирование клиентов.

• Решение простых организационных вопросов по транспортировке груза.

Требования:

• Опыт работы с клиентами

• Опыт работы в логистике или смежной области.

• Знание английского/ немецкого/ украинского языка будут преимуществом (готовность работать с переводчиком для письменного общения с клиентами)

• Владение ПК на уровне пользователя (работа с основными программами и приложениями).

• Готовность к обучению и работе в команде.

• Коммуникабельность и ориентация на результат.

• Внимательность к деталям и умение работать с информацией.

• Ответственность, дисциплинированность.

• Готовность быть на связи с 9:00 до 16:00 (по Бремену) через Skype или Bitrix24.

Условия:

• Полностью удаленная работа с гибким графиком.

• Ставка привязана к количеству отработанных часов (160 часов в месяц).

• Испытательный срок 3 месяца. На время испытательного срока оклад 60 000 рублей, с возможностью роста. По итогам ИС, оклад пересматриваеться.

• Заработная плата по окончании испытательного срока согласовывается на собеседовании

• Дружный коллектив и поддержка в обучении.

• Оформление по договору на оказание услуг/самозанятость/ИП.

Процесс отбора:
Отбор будет проводиться на основе анкеты, которую вы получите после отклика на вакансию. Если с вами не свяжутся сразу, не расстраивайтесь мы можем вернуться к вашей кандидатуре позже.