Вакансия: Operator оператор
Описание вакансии
Оператор
Обязанности:
Обработка входящих звонков и заявок от клиентов (электронная почта, чаты, СМС и социальные сети), предоставление консультаций по услугам и ценам, продажа услуг компании.
Обработка заявок и распределение заданий между техническими специалистами.
Координация работы технических специалистов и клиентов, помощь с вопросами.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Работа с CRM Housecall PRO, помощь клиентам в социальных сетях и размещение обновлений.
Требования:
Устный и письменный английский язык на уровне C1/C2.
Быстро обучаемый человек, умеющий находить информацию.
Отличные коммуникативные навыки, дружелюбие и клиентоориентированность.
Проактивная жизненная позиция и ответственность.
Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM).
Возможность работать из дома в тихой обстановке, с компьютером, гарнитурой с микрофоном и стабильным интернетом.
Предпочтительно:
Опыт работы оператором/диспетчером и опыт работы с HousecallPro.
Компенсация и льготы:
График: 5-дневная рабочая неделя, с 8:00 до 18:00 по восточному стандартному времени США.
Испытательный срок: первый месяц фиксированная зарплата 500 долларов.
После испытательного срока: 800 1200 долларов плюс % от продаж в зависимости от опыта.
Более подробная информация будет предоставлена во время собеседования.
