Менеджер по работе с постоянными клиентами (удаленная работа)

27 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 95 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с постоянными клиентами

Описание вакансии

Мы - NS Service , делаем людей чуть более счастливыми, ремонтируя их автомобили . Наша задача, чтобы каждый клиент который от нас уезжает, был доволен, хотел вернуться к нам и рассказывал о нашем сервисе всем друзьям и знакомым!

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который станет связующим звеном между компанией и нашими клиентами, сохраняя высокий уровень сервиса и лояльности. Нам не важно из какого ты города ведь у нас удобный удаленный формат работы, но и офис тоже есть в самом центре Санкт-Петербурга с круглосуточным доступом.

Кого мы ищем:

Специалиста с опытом телефонных переговоров и продаж.

Кандидата с опытом работы в клиентском сервисе (от 6 месяцев) или продажах (от 1 года);

Человека, который понимает этапы продаж и умеет работать с возражениями по теплой базе;

Того кто с легкостью сможет удержать клиента или снова заставить его поверить в нас;

Твои навыки:

Знание и умение применять на практике различные техники продаж;

Умение находить индивидуальный подход к клиенту;

Грамотная устная и письменная речь, вежливость и деликатный подход;

Ответственность, профессиональный подход к любым задачам;

Отличные навыки коммуникации и убеждения, умение расположить к себе;

Нацеленность на результат и про активную позицию в достижении целей;

Уверенного пользователя MS Office (Word, Excel, Интернет).

Готовы рассмотреть кандидатов со смежных рынков!!!

Знания об автомобилях или опыте работы в автомобильном бизнесе будут преимуществом.

Что мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ, с соблюдением всех льгот и гарантий, а значит оплачиваемый отпуск, больничные и прочее;

Уровень дохода: от 60 тыс. (оклад 60 тыс. + % с личных продаж (можно получать до 95 тыс.));

Гарантированный объем входящих заявок и ТОЛЬКО ВХОДЯЩИХ!!! Вам точно будет с чем работать;

НИКАКОЙ РАБОТЫ С ХОЛОДНОЙ БАЗОЙ и поиска новых клиентов!!!

Обширная теплая клиентская база;

Обучение и наставничество для новых сотрудников для комфортного ввода в должность;

График работы 5/2 с 10.00 до 18.00 (Обсуждается более удобный график при необходимости);

Формат работы гибридный или полностью удаленный. Офис в центре города Санкт-Петербург (БЦ ЦДС)

Чем предстоит заниматься:

Повышение лояльности клиентов:

Возвращать клиентов, которые перестали покупать;

Обработка текущей теплой клиентской базы, клиентов спящих ;

Вести корректно базу клиентов и актуализировать ее;

Консультация клиентов и помощь в подборе оптимальной площадки для записи в сервис СТО;

Выполнение плана продаж и KPI;

Ведение CRM (1С) в соответствии с требованиями компании;

Предоставление отчетности.

Мы ценим:

Драйв и желание зарабатывать; Позитив и искреннее желание помочь клиенту; Ответственность, профессиональный подход к любым задачам; Нацеленность на результат и про активную позицию в достижении целей;



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами
Компания: ООО Лидер-Тест
Зарплата: от 75 000 до 100 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Компания: Формула Речи
Зарплата: от 35 000 до 70 000 руб.