27 декабря 2024
Мы - NS Service , делаем людей чуть более счастливыми, ремонтируя их автомобили . Наша задача, чтобы каждый клиент который от нас уезжает, был доволен, хотел вернуться к нам и рассказывал о нашем сервисе всем друзьям и знакомым!
Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который станет связующим звеном между компанией и нашими клиентами, сохраняя высокий уровень сервиса и лояльности. Нам не важно из какого ты города ведь у нас удобный удаленный формат работы, но и офис тоже есть в самом центре Санкт-Петербурга с круглосуточным доступом.
Кого мы ищем:
Специалиста с опытом телефонных переговоров и продаж.
Кандидата с опытом работы в клиентском сервисе (от 6 месяцев) или продажах (от 1 года);
Человека, который понимает этапы продаж и умеет работать с возражениями по теплой базе;
Того кто с легкостью сможет удержать клиента или снова заставить его поверить в нас;
Твои навыки:
Знание и умение применять на практике различные техники продаж;
Умение находить индивидуальный подход к клиенту;
Грамотная устная и письменная речь, вежливость и деликатный подход;
Ответственность, профессиональный подход к любым задачам;
Отличные навыки коммуникации и убеждения, умение расположить к себе;
Нацеленность на результат и про активную позицию в достижении целей;
Уверенного пользователя MS Office (Word, Excel, Интернет).
Готовы рассмотреть кандидатов со смежных рынков!!!
Знания об автомобилях или опыте работы в автомобильном бизнесе будут преимуществом.
Что мы предлагаем:
Официальное оформление по ТК РФ, с соблюдением всех льгот и гарантий, а значит оплачиваемый отпуск, больничные и прочее;
Уровень дохода: от 60 тыс. (оклад 60 тыс. + % с личных продаж (можно получать до 95 тыс.));
Гарантированный объем входящих заявок и ТОЛЬКО ВХОДЯЩИХ!!! Вам точно будет с чем работать;
НИКАКОЙ РАБОТЫ С ХОЛОДНОЙ БАЗОЙ и поиска новых клиентов!!!
Обширная теплая клиентская база;
Обучение и наставничество для новых сотрудников для комфортного ввода в должность;
График работы 5/2 с 10.00 до 18.00 (Обсуждается более удобный график при необходимости);
Формат работы гибридный или полностью удаленный. Офис в центре города Санкт-Петербург (БЦ ЦДС)
Чем предстоит заниматься:
Повышение лояльности клиентов:
Возвращать клиентов, которые перестали покупать;
Обработка текущей теплой клиентской базы, клиентов спящих ;
Вести корректно базу клиентов и актуализировать ее;
Консультация клиентов и помощь в подборе оптимальной площадки для записи в сервис СТО;
Выполнение плана продаж и KPI;
Ведение CRM (1С) в соответствии с требованиями компании;
Предоставление отчетности.
Мы ценим:
Драйв и желание зарабатывать; Позитив и искреннее желание помочь клиенту; Ответственность, профессиональный подход к любым задачам; Нацеленность на результат и про активную позицию в достижении целей;