Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра / менеджер контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра / менеджер контактного центра

Описание вакансии

Требуются менеджеры по работе с клиентами /операторы call-центра по работе с клиентами на телефоне.

Рассматриваем кандидатов с любым опытом работы - всему научим сами.

Юридическая компания Финправ - одна из крупнейших региональных юридических компаний страны:

- 2-ое место в ТОП-14 юридических компаний Новосибирска по версии "Делового квартала" DK.ru по результатам 2020 г.;

- имеет офисы в разных городах и активно продолжает расширяться

Мы постоянно растем и у нас большие амбициозные планы. В нашей команде порядка 50 человек и каждый из нас является важной частью компании, несет в себе наши ценности и корпоративную идею.

Обязанности:

• Прием звонков и обзвон заявок с сайта, первичное выявление потребностей клиентов, запись на прием и фиксация сведений в CRM-системе.
• Общение с действующими клиентами с целью предложения новых услуг компании, напоминание и уточнения информации, согласование встреч

• Обзвон имеющейся базы клиентов, у которых есть потребность в наших услугах (теплые звонки)

• Никакого холодного поиска клиентов - базу клиентов для работы мы предоставляем сами.

Условия :

• Удаленная работа после обучения. График: 5/2 с 10:00 до 15:00 или 15:00 до 20:00 - зависит от вашего желания и возможностей.
• Доход складывается из оклада + премии за каждую организованную встречу, а также премии по отдельным задачам.
• Возможность быстрого карьерного роста при формировании нового отдела до руководителя группы или отдела.
• Корпоративное обучение и развитие сотрудников, регулярные корпоративные мероприятия по обучению, персональное обучение при введении в должность.
• Удаленная работа из дома
• Дружественная приятна атмосфера, в которой хочется работать

Для успешной работы от Вас требуется:

• Компьютер или ноутбук, гарнитуру можем предоставить.
• Активная жизненная позиция
• Готовность обучаться и обрабатывать большой объем информации
• Желание развиваться в искусстве коммуникаций и переговорах
• Умение находить общий язык с разными людьми
• Опыт работы в call-центре, телемаркетинге, а также опыт работы с CRM не является обязательным, но будет для вас преимуществом