Business Account Manager/ Key Account Manager (IGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Business Account Manager/ Key Account Manager (IGaming)

Описание вакансии

Привет!
Мы Green Code команда профессионалов, создающих инновационные решения в сфере IGaming.

Уже больше 4х лет мы делаем свои мини-игры, ставки и слоты, где особенностью является не просто прозрачность и свобода действий игрока, но и фокусировка на формировании социального флоу внутри платформы. Наши пользователи могут свободно общаться в чатах, обсуждая любые темы, создавать кланы, объединяться с другими игроками, участвовать в турнирах и выполнять задание, за которые они будут прокачивать ранг своего аккаунта.
Мы стремимся создать комфортную атмосферу в игре, при этом создавая иновационный продукт.

Сейчас у нас уже более 2 000 000 пользователей и мы ищем Account Manager, который возьмет на себя все коммуникации с клиентами и партнерами.

Мы тебе доверим:

Онбординг новых клиентов:

• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами;
• Обеспечение плавного старта работы, консультирование по вопросам интеграции и функционала продуктов.

Поддержание и развитие существующих клиентов:

• Регулярные коммуникации с клиентами для анализа их потребностей и поиска возможностей для улучшения сотрудничества;
• Организация встреч и конференц-звонков для обсуждения производительности игр, возможностей улучшения контента, новых релизов и актуальных предложений.

Анализ эффективности и точек роста:

• Отслеживание и анализ показателей производительности клиента (игровые метрики, доходность);
• Предложение стратегий для увеличения прибыли как для клиента, так и для компании: изменения ставок, увеличение игровой активности, внедрение новых продуктов и акций;
• Анализ рынка и конкурентов, чтобы выявить новые возможности для клиента, предложить релевантные решения для увеличения доходов.

Решение проблем и вопросов клиентов:

• Оперативное реагирование на запросы клиентов, решение возникающих вопросов и проблем в процессе интеграции и работы с продуктом;
• Выстраивание доверительных отношений для создания долгосрочного сотрудничества.

Документооборот и отчетность:

• Ведение регулярной отчетности по каждому клиенту, предоставление данных о производительности и результатах интеграции для внутренних команд;
• Управление контрактами, коммерческими предложениями и дополнительными соглашениями.
  

Как мы тебя видим:

• Опыт работы на позиции Account Manager/ Key Account Manager или аналогичных ролях;
• Свободное владение английским языком для работы с международными клиентами (или близкое к свободному), другие языки будут преимуществом.
• Понимание механизмов работы онлайн-казино, игровых метрик, ставок, бонусных систем и других ключевых аспектов iGaming-индустрии.
• Опыт работы с игровыми операторами, агрегаторами или платформами для интеграции игр.
• Способность выявлять потребности клиентов и находить решения, которые будут выгодны обеим сторонам.
• Умение анализировать показатели производительности, выявлять точки роста и предлагать стратегии для улучшения.

От нас:

• Почти любое удобное оформление;
• Возможность получать зп в валюте или с привязкой к ней;
• Удаленный формат работы и гибкость по рабочему времени;
• По деньгам договоримся ;)
• Очень тебя ждем :)