Вакансия: Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси со знанием английского и русского языков
Описание вакансии
Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в любых ситуациях.
Какие задачи вас ждут:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растем и меняемся!
Мы ждём, что вы:
имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
отлично владеете английским и русским языками и навыками деловой переписки;
любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
готовы работать в команде;
готовы к обучению;
не устаете от однообразной работы.
Условия:
возможность удалённой работы;
полностью дистанционное обучение и оформление;
конкурентная заработная плата;
график работы: 2/2 с 20:00 до 08:00 либо с 08:00 до 20:00 по времени Москвы;
стабильность и официальное трудоустройство;
корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
