Специалист службы заботы о клиентах (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах (чаты)

Описание вакансии

DIKIDI это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 100 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи клиентов и автоматизации бизнеса для сферы услуг и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с активным развитием бизнеса в нашей команде открыта должность специалиста технической поддержки (с возможностью удалённой работы).

Если ты готов к общению с клиентами и любишь помогать людям, мы ждём твоего отклика!

Чем предстоит заниматься :

• Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах;
• Ответы на электронные письма пользователей сервисов;
• Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS, Android.

Приглашаем на собеседование кандидатов, которые:

• Хотят углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
• Готовы к общению с клиентами;
• Любят помогать людям;
• Имеют опыт работы в чат-поддержке;
• Владеют английским языком (желательно).

С тав частью нашей команды, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ :

• работу в современной аккредитованной IT-компании ;

• возможность оказывать поддержку пользователей многофункционального сервиса , известного миллионам людей по всему миру и входящего в реестр российского ПО;

• возможность развивать навык технической поддержки пользователей из России и других стран мира;

• финансовый и карьерный рост при успешном прохождении аттестаций каждые полгода работы;

• доброжелательный коллектив ;

• официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• офисный/удалённый формат работы : сменный график 2/2 с 13:00 до 23:00 по Москве;

• оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации .